Termos de Uso e Condições

Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma Pediz e de qualquer outro site ou aplicativo móvel operado pela ou em nome da Pediz (coletivamente denominados "Plataforma"). Por favor, leia estes Termos de Uso com atenção antes de utilizar a Plataforma.

Aceite dos Termos

Ao utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade Geral. A cada uso da Plataforma, você reafirma sua aceitação dos Termos de Uso vigentes. Se você não concorda com estes termos, a sua única alternativa é descontinuar o uso da Plataforma.

A Pediz poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Os termos modificados entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui a sua aceitação dos novos termos.

Contas de Usuário

Para utilizar certas funcionalidades da Plataforma, você poderá ter que criar uma conta e definir uma senha. Você concorda em fornecer e manter informações verdadeiras, exatas e atualizadas sobre si mesmo. É proibido se passar por outra pessoa ou fornecer dados falsos de identificação.

Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Se desconfiar de qualquer uso não autorizado, entre em contato imediatamente com o nosso suporte através do e-mail [email protected] ou pelo nosso chat ao vivo.

Cancelamento de Pedidos

O cliente tem o direito de cancelar o seu pedido em até 5 (cinco) minutos após a finalização do mesmo na plataforma Pediz. Após esse prazo, o estabelecimento parceiro já terá iniciado a preparação do produto, impossibilitando o reembolso ou cancelamento. No caso de pedidos com pagamento na entrega (dinheiro ou maquininha), o pedido será entregue conforme solicitado e o valor deverá ser pago. Caso o cliente recuse o pagamento no ato da entrega, a Pediz e os estabelecimentos parceiros reservam-se o direito de bloquear ou limitar futuros pedidos em dinheiro para este usuário.

Conteúdo Publicado por Terceiros

A Pediz não se responsabiliza e não endossa o conteúdo publicado por outros usuários na Plataforma (como avaliações e comentários). Em nenhuma circunstância a Pediz será responsabilizada por danos ou perdas causados por conteúdos de terceiros. Para denunciar qualquer uso indevido, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Atividades Proibidas na Plataforma

É estritamente proibido utilizar a Plataforma para:

• Violar qualquer lei ou regulamentação local, estadual ou federal;

• Publicar conteúdos que infrinjam direitos autorais, propriedade intelectual ou privacidade de terceiros;

• Publicar mensagens ilegais, obscenas, difamatórias, ameaçadoras, abusivas ou que configurem assédio e cyber-bullying;

• Divulgar dados pessoais de terceiros (como números de telefone ou endereços) sem autorização;

• Inserir links externos, códigos de programação ou qualquer forma de "spam";

• Coletar informações de outros usuários sem consentimento;

• Prejudicar ou restringir a experiência de uso de outros usuários na Plataforma.

A Pediz reserva-se o direito de investigar, remover conteúdos ou encerrar contas de usuários que descumprirem estas regras, a seu exclusivo critério.

Propriedade Intelectual

Todas as marcas, logotipos, layouts e marcas de serviço exibidos na Plataforma são de propriedade registrada ou não registrada da Pediz e/ou de terceiros licenciantes. É proibido copiar, reproduzir, modificar ou distribuir qualquer material da Plataforma sem autorização prévia por escrito.

Links para Sites de Terceiros

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. A Pediz não controla, não endossa e não se responsabiliza pelos produtos, serviços ou conteúdos contidos nesses sites externos.

Formas de Pagamento

Os pagamentos na plataforma podem ser realizados através dos métodos disponibilizados no momento da finalização da compra, incluindo Pix, Cartão de Crédito e Pagamento na Entrega (Dinheiro ou Cartão). A Pediz reserva-se o direito de alterar, adicionar ou remover métodos de pagamento sem aviso prévio. Ao optar pelo pagamento online, o processamento poderá ser feito por uma intermediadora de pagamentos parceira e segura.

Garantias e Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". A Pediz não garante que as funções da Plataforma serão totalmente ininterruptas ou livres de erros de sistema, falhas humanas ou de rede. A responsabilidade total da Pediz limita-se ao restabelecimento do serviço, não sendo imputáveis indenizações por lucros cessantes, perda de dados ou danos comerciais indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

Encerramento de Conta

A Pediz tem o direito de suspender ou encerrar a sua conta e o seu acesso à Plataforma a qualquer momento e por qualquer motivo, especialmente se considerar o seu uso inaceitável ou em caso de violação destes Termos de Uso.

Cupons e Descontos

Salvo indicação em contrário:

• Os cupons aplicam-se apenas ao valor dos produtos, excluindo taxas de entrega;

• São válidos apenas para métodos de pagamento específicos quando indicado;

• A Pediz e os restaurantes parceiros reservam-se o direito de cancelar pedidos e contas caso identifiquem fraudes ou uso indevido de cupons.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de João Pessoa, Paraíba, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento.

Contato

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